時(shí)代在發(fā)展，人們的思想觀念、購買能力也在不斷變化。最近幾年，天然石材在裝飾材料中所占的份額在不斷上升，競爭日益激烈。如何應(yīng)對目前的市場淡季，是每一個(gè)石材企業(yè)最為關(guān)注的。作為石材企業(yè)，需要轉(zhuǎn)變自身的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)積極地去接待客戶，用良好的服務(wù)留住客戶。
石材行業(yè)發(fā)展多年，已經(jīng)從最初傳統(tǒng)的倉庫轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗膶?shí)景展示。針對消費(fèi)者的需求，石材企業(yè)開始不斷創(chuàng)新，無論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。
到目前，石材營銷有了很大的改觀，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到“尊貴”的服務(wù)。他們在學(xué)習(xí)推銷自已，開始了解消費(fèi)者需要什么，開始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。石材銷售不再是過去的冷冰冰的賣場購物，它應(yīng)該富有石材的文化，有實(shí)景展示應(yīng)用效果，有專業(yè)的引導(dǎo)購物和真誠的服務(wù)態(tài)度，這樣才能讓石材行業(yè)健康發(fā)展。
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